نحن في ليورا نعمل بجد لتوفير تجربة تسوق مريحة لعملائنا، نضمن لكم جودة منتجاتنا  كما نسعى لتلبية احتياجاتكم. إذا لم تكن راضياً عن المنتج، يمكنكم الاستبدال أو الاسترجاع.

. يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

. يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف ( حالته الاصلية ) .

. لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي .

. عند طلب استرجاع المنتج بناءً على رغبة العميل، يتعين دفع قيمة الشحن، 25 ريال داخل مدينة جدة او 30 ريال لبقية مدن المملكة.

. عند طلب استبدال المنتج بناءً على رغبة العميل، يتعين دفع قيمة الشحن، ٥٠ ريال داخل مدينة جدة او ٦٠ ريال لبقية مدن المملكة ( استلامه وتسليمه ) .

. في حال حدوث خطأ من قبلنا في تجهيز الطلب أو استلام منتج به عيب تصنيعي لا قدر الله فإننا نتحمل جميع التكاليف ونعمل على معالجة المشكلة بأسرع وقت

لتقديم طلب استبدال او استرجاع ٫فضلا تواصل معنا عن عبر:

او الواتساب :

O533187719